Nós realizamos a troca somente se o produto apresentar defeito, desde que seja dentro do prazo estabelecido por lei.
O cliente terá que enviar foto/vídeo do produto, apontando o defeito encontrado, e o mesmo precisa devolver o produto em perfeito estado.
Devoluções :
Caso o cliente realize a compra e o calçado não se adeque aos seu pés e é necessario trocar o número, para estes casos, nós temos a política de logística reversa.
O cliente precisa apenas guardar o comprovante da compra, e estar com o produto em perfeito estado para realizar a devolução.
Para comprar realizadas na cidade de Bauru, nós enviamos até o local sem custo, já para compras na região ou em outros estados, nós incluímos o valor de frete, que fica por conta do cliente.
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